Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

En MARKET BOOKS, S.L. trabajamos para garantizar tu total satisfacción. Si al recibir tu pedido no estás conforme, dispones de 15 días naturales desde la fecha de entrega para solicitar la devolución total o parcial de tu compra.

¿Cómo solicitar una devolución?

Envía un correo electrónico a marketbookslibros@gmail.com

En el asunto del correo, indica tu número de pedido

En el cuerpo del mensaje, especifica el ISBN de los libros que deseas devolver

¿Dónde se devuelven los libros?

Las devoluciones puedes entregarlas en cualquier tienda de plataforma del estudiante de Madrid o Barcelona o te enviaremos una etiqueta pagada para hagas un paquete y lo dejes en cualquier punto de entrega de nuestra mensajería GLS (que tiene más de 7700 en España).

Es importante que solicites y envíes los libros que quieras devolver en un periodo máximo de 15 días tras la recepción del paquete, dado que si expira esa fecha la devolución no será procesada.

¿Cuándo recibirás tu reembolso?

Una vez recibidos y revisados los libros, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago utilizado en la compra. Este reembolso se efectuará en un plazo de entre 7 y 15 días naturales desde la recepción del paquete.